Un problème technique ? Identifions la cause
Pompe bruyante, filtration inefficace, chauffage ou régulation en défaut : décrivez les symptômes pour orienter le diagnostic.
Quel problème rencontrez-vous ?
Choisissez la situation la plus proche de la vôtre. Votre choix sera repris dans la demande ; vous pourrez le compléter avant de préparer votre e-mail.
Pompe ou filtration
La pompe ne démarre pas, fait du bruit ou le débit semble insuffisant.
Décrire ce problèmeFuite ou baisse du niveau
Vous observez une perte d’eau ou des traces d’humidité.
Décrire ce problèmeChauffage
L’eau ne chauffe plus ou un défaut apparaît sur l’appareil.
Décrire ce problèmeEau trouble ou verte
L’eau a changé d’aspect malgré votre entretien habituel.
Décrire ce problèmeCommande ou éclairage
Un message d’erreur, un problème de commande ou de lumière.
Décrire ce problèmeJe ne sais pas encore
Décrivez ce que vous observez pour préparer un premier échange.
Décrire ce problèmeDépannage de piscine : une solution adaptée à votre installation.
Pompe bruyante, filtration inefficace, chauffage ou régulation en défaut : décrivez les symptômes pour orienter le diagnostic.
- Pompes, filtration et hydraulique
- Chauffage et pompes à chaleur
- Électricité, commande et régulation
- Diagnostic avant remplacement de pièces
Périmètre exact des prestations, devis et disponibilité à confirmer après étude. Aucun tarif forfaitaire n’est annoncé sans vérification.
Décrire mon besoin →
Ce qu’il faut savoir.
Quel est le coût du diagnostic ?
Le diagnostic comprend un déplacement et du temps de recherche de panne. Les conditions et le montant sont communiqués avant de convenir de l’intervention. Les pièces et réparations éventuelles font l’objet d’un chiffrage distinct.
Faut-il arrêter la filtration ?
Décrivez le défaut et consultez la notice de votre équipement. En cas de fuite importante, d’odeur de brûlé ou de déclenchements électriques répétés, cessez d’utiliser l’équipement concerné et appelez ; ne démontez pas les éléments électriques.
Quelles photos transmettre ?
Préparez une vue d’ensemble du local technique, la plaque signalétique de l’appareil et une photo lisible du message d’erreur. Notez aussi quand le défaut apparaît et ce qui a changé récemment.
Pour préparer votre demande
- Commune où se trouve la piscine
- Dimensions approximatives ou volume
- Photos du bassin ou du local technique
- Marque, modèle et symptôme si nécessaire
Identifier la cause avant de choisir une réparation.
Une pompe en défaut, une baisse de débit et une fuite peuvent demander des contrôles différents. Précisez les symptômes et le modèle du matériel. Les frais de diagnostic et les réparations éventuelles sont distingués avant intervention.
Parlons de votre piscine.
Décrivez votre situation et les contraintes du projet. Nous vous aiderons à définir la suite adaptée.